Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Kosmetikstudio Dermastil und seinen Kundinnen und Kunden über kosmetische Behandlungen, Schulungen sowie Gutscheine (physisch), sowohl online als auch vor Ort im Salon.

• Das Studio bietet kosmetische Behandlungen, Schulungen und den Verkauf von physischen Gutscheinen an.
• Ein bestimmter Behandlungserfolg oder Lernerfolg bei Schulungen kann nicht garantiert werden.

• Termine können über die Webseite gebucht werden.
• Nach der Buchung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
• Bitte prüfen Sie die Angaben auf Richtigkeit und Vollständigkeit.

• Gutscheine werden per Post oder direkt im Salon übergeben.
• Der Kaufpreis für einen Gutschein wird erst nach Fertigstellung / Erstellung des Gutscheins fällig.
• Nach Fertigstellung gilt die Leistung als erbracht; eine Rückerstattung ist danach ausgeschlossen.

• Kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
• Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behält sich das Studio vor, 50–100 % des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.
• Buchungen von mehr als zwei Personen: der gesamte Behandlungspreis ist im Voraus zu bezahlen. Bei Nichterscheinen oder Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird der Betrag einbehalten.

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistung angegebenen Preise.
• Zahlungen erfolgen direkt nach der Leistung oder nach Vereinbarung online.
• Bei Schulungen ist die Zahlung im Voraus zu leisten.
• Gutscheine werden bei Zahlungseingang ausgestellt.

• Gutscheine sind 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.
• Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
• Gutscheine können für Behandlungen und Schulungen eingelöst werden.
• Bei Verlust übernimmt das Studio keine Haftung.

• Kunden müssen das Studio über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Schwangerschaft, Medikamente oder sonstige relevante Informationen informieren.
• Unterlassene Mitteilung kann zu Haftungsausschluss führen.

• Das Studio haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
• Leichte Fahrlässigkeit, typische Nebenwirkungen oder kleine unerwünschte Reaktionen (z. B. Hautrötung nach Waxing oder Laser, kleine Reizungen bei Pediküre) sind ausgeschlossen.

• Kommt ein Kunde zu spät zum Termin, kann das Studio die Behandlung verkürzen, um nachfolgende Termine nicht zu verzögern.
• In diesem Fall bleibt der vollständige Behandlungspreis bestehen.
• Das Studio bemüht sich, die Behandlung so vollständig wie möglich durchzuführen.

• Kommt es aus Gründen, die das Studio zu vertreten hat, zu Verzögerungen oder Änderungen, bitten wir um Verständnis.
• Das Studio bemüht sich um schnelle Lösung und bestmögliche Durchführung der vereinbarten Leistung.

Das Studio übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Kleidung, Taschen, Schmuck oder sonstige Wertgegenstände.

• Der Salon wird teilweise videoüberwacht aus Sicherheitsgründen.
• Aufgezeichnetes Material wird ausschließlich zur Wahrung der Sicherheit genutzt.
• Details zur Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

• Teilnehmer von Behandlungen und Schulungen müssen mindestens 16 Jahre alt sein.
• Minderjährige benötigen die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten.

• Reklamationen oder Beschwerden müssen schriftlich innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung gemeldet werden.
• Das Studio bemüht sich um schnelle Prüfung und zeitnahe Verbesserung.
• Später eingehende Beschwerden können nicht berücksichtigt werden.

Dermastil behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Fassung wird auf der Webseite veröffentlicht und gilt ab Veröffentlichung.

Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Details sind der Datenschutzerklärung auf der Webseite zu entnehmen.

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Gerichtsstand ist der Sitz des Studios in Hamburg.